家里老人找人写软件,签合同前先看这几条
去年我爸在社区活动上听人说,现在老年人也能搞个小程序,报名、签到、发通知都能用。回来就跟我念叨,说想找人做一个。我陪他跑了三家,最后才定下来。这事前后折腾了两个多月,坑踩了不少,写出来给同样情况的朋友提个醒。最要紧的一条,老人的需求描述和实际要做的东西,差得往往不是一点半点。
我爸一开始的原话是“做个跟微信一样的”,听着挺唬人。真坐下来聊,他想要的就是四件事:活动发布、在线报名、签到统计、群里发通知。这四个功能,用现成的小程序模板三天能搭出来,报价从三千到三万都有人报。所以找人之前,最好由子女陪着,把“我要干什么”一条一条写成清单,写成能数得出来的功能,而不是“像某某软件那样”。

你拿着清单去谈,对方报多少、做什么,一目了然。再说报价单。这东西一定要看细项,别只看总数。我见过一个报价一万二的单子,里面轻描淡写写着“服务器费用另计”。老人不懂,以为一万二全包了。结果上线第一个月,服务器加短信费又花了四百多,一年下来小五千。

域名、服务器、短信、SSL证书、第三方接口,这些谁出钱、出多少,必须白纸黑字写清楚。问一句就行:这钱是一次性的,还是每年都得交。源代码和账号归属,是纠纷最多的地方。我认识一个阿姨,花三万找人做了个养老服务预约平台,做完之后小程序账号在开发方名下,服务器也是对方租的。

后来想换人维护,对方说账号不能给,重新做吧。钱花了,东西不是自己的。合同里至少写三句话:源代码交付、账号主体归甲方、服务器可迁移。少一句都别签。付款方式别一次付清。老人图省事,容易被“今天定下来给你打八折”这种话推着走。稳一点的分法:签约付三成,原型或页面确认付三成,测试上线付三成,留一成等稳定跑一个月再给。
万一中途不干了,损失可控。还有个事,别信口头承诺的“终身免费维护”。我接触过的开发团队里,敢写“终身”的,基本撑不过两年。合理的写法是上线后免费维护三个月到一年,之后按年收维护费,一年多少钱写清楚。老人听到“终身免费”会心动,但这句话没写进合同,就等于没有。
付款渠道也得注意。尽量走对公账户,或者转账时写清备注。微信直接发红包、发转账不留说明的,出问题很难举证。老人习惯微信转账,子女帮忙盯一眼就行。说到底,老人找人写软件,技术不是最难的,难的是信息不对称。他们不知道一个功能大概值多少钱,也不知道合同里该写什么。
子女能做的,就是陪着把需求列清楚、把条款过一遍、把付款节奏卡住。这三件事做完,八成坑能躲过去。我那单最后花了一万二,比最低报价贵了四千,但源代码、账号都在自己手里,维护费一年一千二,写得明明白白。我爸现在天天在上面发活动通知,用得挺顺。多花的那点钱,买的是后面不闹心。