在上海做绩效管理，我推荐这么挑供应商

去年帮公司换绩效体系，前后聊了七八家供应商，从张江的小团队到人民广场的咨询公司都有。折腾了四个多月，最后落地的那套效果还行。这篇就把我踩过的坑和真实的推荐写出来，给同样在上海做HR的朋友省点时间。

先搞清楚你要的是软件还是服务

很多人搜绩效相关的推荐，其实自己都没想明白要买什么。这块大概分三种东西：SaaS软件、咨询公司帮你搭体系、还有两者打包。我见过太多公司直接买软件，结果指标怎么定都没人说得清，系统上线三个月就荒废了。说实话，30人以下的团队别买系统，Excel加飞书文档足够用，把指标对齐这件事做好比什么都强。50到300人的公司，预算10万以内，可以考虑SaaS。超过500人，尤其是有多个事业部、考核口径不一样的，基本得请咨询介入，纯软件搞不定。

上海供应商的分档和我踩过的坑

上海本地做绩效的服务商，我大致分成三档：

• 外资咨询：方法论成熟，交付规范，但报价高，一个OKR落地项目动辄50万起，顾问还经常是外地飞过来的，沟通成本不低。
• 本土咨询公司：多在静安、徐汇一带，价格是外资的三到五成，方案更接地气，但顾问水平参差，签约前一定要见实际交付的那个人。
• SaaS厂商：全国性的几家加上上海本地垂直小厂，年费几千到几万，胜在便宜好上手，弱在没法帮你解决"指标怎么定"这种根本问题。

我们最后选的是本土咨询加轻量SaaS的组合。顾问帮我们把研发、销售、职能三条线的考核逻辑理顺，一共花了18万，系统年费另算2万多，比纯买外资方案省了一半还多。

挑供应商有几个点我特别看重。第一，让对方先讲你公司的业务，而不是急着放PPT，能听懂你业务的人方案才可能落地。第二，问清楚交付团队有几个人、待多久，有些公司签完合同就派一个刚毕业的顾问驻场两周，那不叫服务。第三，看案例是不是同行业，制造业的绩效逻辑跟互联网公司差得远，跨行业套模板基本会翻车。

还有一点，别被"推荐"两个字带偏。没有哪套方案是普适的。我接触过一家公司照搬了阿里的361，结果半年走了三分之一的核心员工，就是因为他们的业务节奏和团队结构撑不住那种强淘汰。落地节奏上，我的经验是先在一个部门试跑一个季度，指标定得粗一点没关系，关键看数据能不能收上来、主管愿不愿意认真打分，跑通了再全公司推。

总的来说，上海这边选择挺多，价格跨度也大。先想清楚自己是缺工具还是缺方法，再按预算去找对应档位的供应商，比盲目比价靠谱。我们那次从启动到全员上线用了大概五个月，现在回头看，最值钱的那笔钱花在了前期把指标聊透，而不是买系统。